Algemene Voorwaarden betrekking hebbend op het huren van vakantiehuis Les Deux étangs in Vielsalm.

Algemene bepalingen
1 Verhuurder: de eigenaar van Les Deux étangs

Wederpartij: de gast die een huurovereenkomst sluit met Les Deux étangs middels een telefonische reservering, een reservering via een booking-site of rechtstreeks via de website van Les Deux étangs.

2 Bij het aangaan van de huurovereenkomst worden deze algemene voorwaarden van toepassing verklaard op de overeenkomst en kenbaar gemaakt aan de wederpartij middels ex. Art 6:234 BW.

3 De eigenaar van Les Deux étangs kan zich laten vervangen door een (tijdelijke) vertegenwoordiger.

Huishoudelijk reglement
4 Les Deux étangs is beschreven in deze website. Deze website is met de grootste zorg samengesteld maar er kunnen verschillen zijn tussen de op de website gepresenteerde tekst en/of foto’s en de actuele situatie op Les Deux étangs ten tijde van het bezoek door de gast(en). Er kunnen door de gasten geen rechten worden ontleend aan dergelijke verschillen.

5 Het minimum verblijf in de accommodatie is twee nachten.

6 De geboekte accommodatie is 24 uur per dag toegankelijk. De geboekte accommodatie heeft een eigen ingang.

7 Het is verboden aan derden gebruik te laten maken van de accommodatie. Bezoekers mogen niet zonder toestemming van de gebruiker en niet zonder bijbetaling aanwezig zijn in de accommodatie.

8 De accommodatie dient in schone staat te verkeren bij vertrek. Indien de kamer bij vertrek zodanig afwijkt van de ingebruikname kan de gebruiker de extra schoonmaakkosten bij de wederpartij in rekening brengen.

9 Roken is niet toegestaan in de kamer of in de gezamenlijke ruimtes of waar dan ook binnenshuis. Roken is buiten wel toegestaan, mits de voordeur dicht is.

10 Huisdieren zijn niet toegestaan.

11 Inchecken kan tot uiterlijk 22:00 uur. Uitchecken kan tot uiterlijk 11.00 uur. Andere tijden vooraf in overleg met de verhuurder.

12 De wederpartij kan de auto parkeren op de voor en naast het Gastenverblijf aanwezige parkeerplaatsen. Parkeren geschiedt op eigen risico.

13 Alle risico’s met betrekking tot verblijf in of rond de accommodatie zijn voor rekening van de wederpartij.

14 Schade respectievelijk vermissing van (on)roerende zaken die in eigendom van de verhuurder zijn worden gemeld en dienen te worden vergoed aan de verhuurder.

15 De wederpartij dient de instructies van de verhuurder op te volgen.

16 De verhuurder kan de wederpartij bij ongepast gedrag met onmiddellijke ingang de toegang tot de accommodatie ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgave van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten.

17 De tarieven zijn inclusief BTW en toeristenbelasting.

18 De tarieven zijn exclusief de kosten van een annulering-en/of reisverzekering en/of andere kosten.

19 Tarieven van Les Deux étangs zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.

20 Alle vermeldingen op de website van Les Deux étangs worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. Les Deux étangs is niet aan kennelijke fouten op haar website gebonden.

Reservering en betaling
21 Indien er een telefonische (mondelinge) reservering heeft plaatsgevonden is daarmee de huurovereenkomst tot stand gekomen. Nadat de reservering via het contactformulier of e-mail is bevestigd, is tevens een huurovereenkomst tot stand gekomen. In alle voorstaande gevallen is de reservering definitief.

22 Voor een reservering van een verblijf in Les Deux étangs worden geen extra kosten in rekening gebracht.

23 Betaling van de verblijfskosten worden vooraf via de bankrekening overgemaakt. Na boeking 50% van de boeking en 15 dagen voor aankomst de resterende 50%. Indien de boeking binnen 15 dagen voor aankomst plaats vindt, is men 100% van de boeking verschuldigd.

Annulering 
24 Bij annulering van minimaal 30 dagen voorafgaande aan de gemelde aankomstdatum wordt het eventueel reeds aanbetaalde bedrag volledig geretourneerd, minus administratiekosten van € 30,00

25 Bij annulering van minder dan 15 dagen voorafgaand aan de gemelde aankomstdatum tot 5 dagen voor aankomstdag wordt 50% van het totaal bedrag in rekening gebracht. Bij annulering van minder dan 5 dagen voorafgaand aan de gemelde aankomstdatum wordt het gehele bedrag in rekening gebracht.

26 Als er geen annulering wordt gedaan voor de aankomst datum (no show) wordt het volledige bedrag van de boeking c.a. in rekening gebracht middels een factuur.

27 Annulering dient te allen tijde schriftelijk (e-mail of post) aan Les Deux étangs te worden doorgegeven. De annulering is definitief na bevestigende mail van de gebruiker.

28 Les Deux étangs heeft reeds het recht meer dan 48 uur voorafgaande aan het vroegste aankomsttijdstip van de gemelde aankomstdatum de definitieve reservering zonder opgaaf van redenen in te trekken onder terugbetaling van het eventueel reeds aanbetaalde bedrag aan de wederpartij..

Klachten
29 De wederpartij is steeds gerechtigd zijn grieven middels een klacht aan Les Deux étangs voor te leggen. Het gastenverblijf dient een klacht steeds adequaat en met bekwame spoed te behandelen, aldus dat de klacht naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid wordt behandeld.

Overmacht 
30 In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is Les Deux étangs gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de gast aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan doen gelden. Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend verstaan: oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, stakingen, boycot, storingen in het energiecircuit, in het verkeer of transport, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen en voorts alle omstandigheden, buitengewone weersomstandigheden, overlijden van een van eigenaren of naaste familieleden e.d. waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van Les Deux étangs kan worden gevergd.

Aansprakelijkheid
31 Les Deux étangs kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de wederpartij of derden ten gevolge van het verblijf in de accommodatie geleden schade; de gast vrijwaart Les Deux étangs tegen aanspraken dienaangaande. Les Deux étangs is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals storingen en uitval van stroom en watervoorzieningen en technische installaties, niet of ontijdig aangekondigde bouw- en/of wegwerkzaamheden in de nabijheid van Les Deux étangs.

32 Onverminderd het in 8.1 en 8.2 bepaalde is de aansprakelijkheid van Les Deux étangs, indien en voor zover Les Deux étangs uit enige hoofde ter zake de gebruikersovereenkomst in rechte aansprakelijkheid wordt gehouden, steeds beperkt tot directe schade en is elke vorm van gevolgschade uitgesloten. De aansprakelijkheid van Les Deux étangs is voorts steeds beperkt tot het maximumbedrag dat de verzekeraar van Les Deux étangs in het voorkomende geval zal uitkeren. Dit betreft een maximumaanspraak van € 1.000,– per jaar.

Privacy 
33 Les Deux étangs zal alle aan haar verstrekte of bekend geworden persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet vrijelijk aan derden ter beschikking stellen.

Slotbepaling
34 Voor zover in regels van internationaal privaatrecht niet anders bepaald, is op de onderhavige voorwaarden uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Een niet-Nederlandstalige wederpartij wordt geacht akkoord te zijn met de algemene voorwaarden.

35 Alle geschillen voortvloeiende uit de gebruikersovereenkomst of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in België, voor zover de regels van internationaal privaatrecht niet anders bepalen.

36 Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen voor zover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald.

37 Indien en voor zover enige bepaling in de gebruikersovereenkomst en de onderhavige voorwaarden niets mocht blijken, blijven de overige voorwaarden in stand en wordt het nietige artikel aldus geacht te zijn geconverteerd dat het in overeenstemming met de kennelijke bedoelingen van partijen wordt gebracht.